REGULAMIN SERWISU INTERNETOWEGO GOODFOODWARSAW.PL

§1. Postanowienia ogólne

1. Serwis internetowy dostępny pod adresem goodfoodwarsaw.pl prowadzony jest przez:

   GOOD FOOD WARSAW Filip Sobczyk z siedzibą w Warszawie, ul. Fieldorfa Nila 10/325 NIP: 7722404236

2. Regulamin określa zasady:

   • korzystania z Serwisu,

   • składania zamówień,

   • zawierania umów sprzedaży,

   • świadczenia usług subskrypcyjnych i newslettera.

3. Serwis prowadzi sprzedaż detaliczną produktów spożywczych premium przez Internet.

§2. Definicje

• Serwis – strona goodfoodwarsaw.pl

• Usługodawca / Sprzedawca – właściciel Serwisu

• Użytkownik – osoba korzystająca z Serwisu

• Klient – osoba składająca zamówienie

• Konsument – osoba fizyczna nieprowadząca działalności gospodarczej

• Produkt – artykuł spożywczy lub inny towar dostępny w ofercie

• Subskrypcja – cykliczna dostawa produktów

• Konto – profil użytkownika w Serwisie

§3. Usługi elektroniczne

1. Usługodawca świadczy:

   • prowadzenie Konta,

   • składanie zamówień,

   • subskrypcję produktów,

   • newsletter,

   • formularz kontaktowy.

2. Usługi świadczone są bezpłatnie (poza zakupami i subskrypcją).

3. Użytkownik może w każdej chwili zakończyć korzystanie z usług.

§4. Konto użytkownika

1. Rejestracja Konta jest dobrowolna.

2. Użytkownik zobowiązany jest do podania prawdziwych danych.

3. Użytkownik odpowiada za bezpieczeństwo swojego loginu i hasła.

4. Konto może zostać usunięte na żądanie Użytkownika.

§5. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać przez Serwis 24/7.

2. Realizacja zamówienia w dni robocze wynosi 48 godzin.

3. Proces zamówienia obejmuje:

   • wybór Produktów,

   • podanie danych,

   • wybór dostawy i płatności,

   • potwierdzenie zamówienia.

4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę.

5. Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia w przypadku:

   • błędnych danych,

   • braku dostępności Produktu,

   • podejrzenia nadużycia.

§6. Subskrypcja

1. Klient może skorzystać z usługi Subskrypcji (np. boxów lub cyklicznych dostaw).

2. Subskrypcja:

   • odnawia się automatycznie,

   • realizowana jest cyklicznie (np. co tydzień / miesiąc).

3. Klient może:

   • zmienić zawartość,

   • wstrzymać,

   • anulować Subskrypcję w dowolnym momencie.

4. Anulowanie Subskrypcji jest skuteczne na przyszłość (nie dotyczy zamówień już opłaconych).

§7. Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny:

   • podawane są w PLN,

   • zawierają podatek VAT.

2. Dostępne metody płatności:

   • szybkie płatności online,

   • karta płatnicza,

   • inne dostępne w Serwisie.

3. W przypadku Subskrypcji płatność może być pobierana automatycznie.

§8. Dostawa

1. Dostawy realizowane są na terenie wskazanym w Serwisie.

2. Dostępne formy dostawy:

   • kurier,

   • dostawa lokalna,

   • odbiór osobisty (jeśli dostępny).

3. Czas dostawy zależy od rodzaju Produktu (świeże produkty mogą mieć krótsze terminy realizacji).

4. Koszt dostawy podawany jest przed finalizacją zamówienia.

§9. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni.

2. Prawo to nie dotyczy:

   • produktów szybko psujących się (np. świeże jedzenie),

   • produktów przygotowanych na zamówienie,

   • produktów otwartych ze względów higienicznych.

3. W przypadku skutecznego odstąpienia zwrot środków następuje w ciągu 14 dni.

§10. Reklamacje

1. Klient ma prawo złożyć reklamację.

2. Reklamacje należy zgłaszać:

   • e-mail: kontakt@goodfoodwarsaw.pl

   • formularz znajdujący się na dole strony Regulamin zwrotu

3. Reklamacja powinna zawierać:

   • dane Klienta,

   • numer zamówienia,

   • opis problemu.

4. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni.

§11. Newsletter

1. Newsletter jest usługą bezpłatną.

2. Wymaga zgody Użytkownika.

3. Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować poprzez link w wiadomości e-mail.

§12. Dane osobowe

1. Administratorem danych jest Usługodawca.

2. Dane przetwarzane są w celu:

   • realizacji zamówień,

   • obsługi Subskrypcji,

   • wysyłki newslettera.

3. Użytkownik ma prawo do:

   • dostępu do danych,

   • ich poprawiania,

   • usunięcia.

4. Szczegóły znajdują się w Polityce Prywatności.

§13. Odpowiedzialność

1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

   • przerwy techniczne,

   • błędy wynikające z działania systemów zewnętrznych (np. operatorów płatności).

2. Odpowiedzialność ograniczona jest do maksymalnego zakresu dopuszczalnego przez prawo.

§14. Prawa autorskie

1. Treści Serwisu (teksty, zdjęcia, branding) są własnością Usługodawcy.

2. Zabronione jest ich kopiowanie bez zgody.

§15. Zmiany regulaminu

1. Regulamin może być zmieniany.

2. Nowa wersja publikowana jest w Serwisie.

3. Zmiany nie wpływają na zamówienia już złożone.

§16. Postanowienia końcowe

1. Regulamin podlega prawu polskiemu.

2. Spory rozstrzygane będą przez właściwy sąd.

3. Konsument może skorzystać z pozasądowych metod rozwiązywania sporów.